提示:亚马逊和亚马逊标识是亚马逊.com公司商标或子公司
亚马逊平台上所有产品都不归它所有电子商务巨头直接售船多产品,第三方销售商提供大量产品卖主提供客服直接发货,除非这些订单符合亚马逊Prime条件
与亚马逊第三方卖方下订单后遇到问题时,需要联系卖方怎么做到的?有几个方法联系亚马逊市的售货商 我们将在这里详细讨论
方法1:使用产品列表页
联系亚马逊市售货者的一个方法就是通过产品列表页要做到这一点,你需要能够识别卖方产品列表使用此方法,您甚至在订购产品前都可以联系销售商并联系销售商查询产品
一步步使用此方法
步骤1:转到卖方产品列表
导航卖方产品列表相对容易开始访问亚马逊.com并查找您想要的产品从搜索结果中点击链接获取产品列表
if you knew哪个销售商想联系, 你可以访问亚马逊市前店访问产品列表, 如果他们有这是另一个直截了当过程
步骤2:选择页右侧售出
上产品页时注意右侧嵌入Cart添加和BuyNow按钮
下两个按钮下查找单词soldby名称链路导出页面 并存卖方信息点击它,你将被带到网页上与销售商联系使用亚马逊应用时,需要从列表顶部滚动查找链接
步骤3:按Ask问题按钮
获取卖方联系页不自动允许你聊天或调用正确点是定位黄查询按钮使用此按钮可直接发送消息给第三方销售商很容易在售出页面顶端找到 Ask问题按钮,而不论你使用亚马逊主程序或连接浏览器
步骤4:跟踪提示选择题或消息
点击售出页面AskQuestion按钮后, 下拉菜单会提示您选择消息对象 。此时点上,你需要选择最接近问题或注释的主体可选择主题包括产品细节、产品定制、发运和回退策略
如果您打算联系卖方处理 heshe出售项目或主动命令你已经置放,你需要使用点名按钮
步骤5:下页文本框输入详细消息
将带入新页面输入消息寄寄给买主您必须输入全局消息, 并包含所有相关细节 。查询命令时,必须拥有顺序号
需要详细消息时,记住你限量四千个字符可添加附加消息并请注意文本框与下拉主题菜单同页
步骤6:按发邮件按钮
输入消息并添加附件后,可按文本框下黄发邮件按钮发送消息消息将转发卖方,副本也将发送到您的收件箱中交叉校验消息显示它拥有所有细节
遵照隐私策略 亚马逊不向卖主透露邮件部分售出者快速回复,而部分售出者则需要多达2个工作日回复工作日过后再得不到响应时,可尝试再联系售货商
如果不能为第二次试录获取消息,你就可以推断卖方并不想帮助此时,你可以转而使用亚马逊A-Z保证服务
方法2:通过命令页连接
另一种联系亚马逊销售商的方式是通过订单页事实上,通过指令页联系亚马逊市卖主是更容易联系第三方卖主的一种方式,而第三方卖主目前与你交易。
这也是联系售货商的最佳方式,因为你已经下订单并后遇问题从订单页上直接可见,您可联系卖方请求帮助使用此方法时您可采取以下具体步骤 。
步骤1:从亚马逊主页导航到'命令'
从亚马逊.com主页启动进程,点击页面顶端的回转命令标签或从帐页浏览'命令'查看命令列表并定位需要帮助的特定顺序/项目
使用亚马逊素数应用后,事情会容易得多左上角按下菜单按钮下方会发现'命令'点击它
步骤2选择顺序问题或顺序求帮助
记住当订单尚未交付时使用它获取帮助果真如此,您会发现按钮表示'顺序问题'或'获取指令帮助'点击其中任何一个报告问题或挑战
获取指令帮助按钮使用时, 由第三方销售者操作自己的运货, 而不是通过亚马逊亚马逊处理船运问题无需与卖方联系就能解决-你只需听从亚马逊指令在有些情况下亚马逊客户支持系统会帮助你联系原售者
实例中,您的订单已经交付并发现问题, 你可以请求回馈、交换或退款取回或替换项按钮第三方卖方处理他们的运货 亚马逊会尽快联系你
步骤3:使用余卖者反馈选项评价
接收到项目后您想使用此选项, 并会提供经验反馈并评标销售者 。本案中,你并不真的需要第三方销售者响应消息要做到这一点,请点击顺序旁的“离售者反馈”按钮
并评析产品 和与卖方交易的全部经验自订日期后多达90天提交卖方反馈
终极思想
联系亚马逊市卖主不应该是一种令人沮丧或挑战性任务 如果你使用我们讨论过的三种方法中的任何一种听从指令后 几乎能联系亚马逊市的销售商
